網路行銷也像下棋需要佈局

 

西洋棋裡有國王、皇后、主教、騎士、城堡、小兵,中國象棋也有君、士、象、車、馬、炮、卒,網路行銷就像在下棋一樣,手上有許多武器,當棋局(生意)開始時,最終的目地就是獲勝(利)。那該如何去佈局,如何去設定KPI,做完整的策略整合規劃,那就是很有趣的一件事了。

單兵作戰策略

FB粉絲團是建立與粉絲之間的關係,有時候可以做點導購的動作增加收入,另外也可以是傾聽消費者聲音及對話的管道。關鍵字策略就是將自家公司的重點發展項目明確的用文字表達出來,而不是用一長串的文字來解釋很簡單的一件事。落格行銷是上演內心戲的絕佳平台,可以撰寫長篇大論外加照片影音的綜合呈現,戲劇張力十足。E-mail行銷能在有限的時間內,將訊息傳達到最多人手上的一種方式。更別說有不同平台、社群、系統所提出的各式各樣應用程式了。網路工具就像軍火庫一樣,每樣武器都有各自的功能屬性,單一使用攻擊都一定可以達到殺敵的效果,就像萬惡之首-板凳一樣,在必要時候拿出來,也是很有殺傷力的。所以如果專精在某一項經營,的確都可以達到一定成績。

集體作戰策略

會做網路行銷的目標只有一個,獲利。不管是在搜尋引擎排名第一頁、粉絲數破百萬、部落格每天瀏覽人數上萬等,最終都還是希望能將現金導入自己的口袋。那該怎麼去擬定集體作戰策略呢?首先必要了解公司的KPI的基準點在那裡,問老闆要賺多少錢,得到的答案一定是越多越好。那到底要如何去訂?這就必須大膽假設、小心求證、事後調整、修正再試的循環模式去操作。拿主力為經營粉絲團的例子來說:

粉絲團->粉絲數->活躍程度->轉換率

在第一階段一定是在增加粉絲數為第一任務,很多人會舉辦活動、部落格徵文、網路廣告或其他方式。從中也可以評估到那一個方案是能有效的增加人數,是否要再投入更多資料在該項活動,很多人在經營粉絲團做到這一階段就停止了,只要有十萬大軍在粉絲團上,不管是不是死城,就當作可以交差了。但其實還要去看活躍程度及轉換率。這時候有人會說,粉絲團只是一個宣傳的管道啊,如果直接做銷售會失去了建立關係的本質。沒錯,或許有的老闆會聽進去,但絕大多數一定更在意獲利的進帳。即使有千百個不願意,還是得拿出實質的考核指標,才能使老闆再投入資源在經營粉絲團上不是嗎?

以下問題請思考三秒鐘之後回答:在有飛機、大炮、步槍、手榴彈的時候,要選那一個去使用?

建議是不要選任何一樣,先把所處情勢看清楚,了解攻擊目標後再分配任務,因為飛機可以當主力轟炸也可以做掩護,所以各項武器都可以做角色上的替換,做網路行銷也像下棋一樣需要佈局,甚至是將某些棋子去當犧牲打使用,才能獲得最終的成果。

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