網路行銷諮詢不恐怖

最近陸續有接到一些電話來詢問關於網路行銷的一些作法,想要了解我們是提供何種服務。產業包羅萬像,有賣滷味、蛋糕、挽面、水龍頭、幼稚園、牙刷。整理了一下大致上問的都是:要花多少錢及多久能見效。這個真的是很難回答的問題,可是又很關鍵,如果角色互換,我也一定會問這些事情。那通常都先向對方詢問相關的背景資料,了解對方目前的經營情況、有無做過網路行銷活動、預算、預計達成效益。一般來說都會先獲得初步資料,可是當提出說如果有需要可以登門拜訪深入的訪談,有時候會被認為一上門就像律師一樣要收錢…其實我們純粹只是想幫忙而已。

雖然說在商言商,但道亦有道。我們也拜訪過好幾家廠商,深入交談了解大部份的細節,當場提出建議,完全也沒收顧問費或車馬費。因為一直抱持著一個觀念,師父領進門、修行在個人,每個人聽到的觀念所理解的程度會不同,執行力也會不一樣。所以並不會擔心別人把KNOW-HOW挖走,就不講出來,別人在網路上也會查到方法,如果只是幾句話就會讓自己失業,那也代表真的需要再好好的去學習精進。

近期跟二位工程師朋友組了一個小團隊,實際要做的方向就是提供網路行銷策略方案。透過系統面及行銷面替公司做交叉檢視,再提出改善方法或提方案。說實在這是蠻棘手的問題,也有其他朋友問為什麼不做單純一點,如果要做粉絲團就去買人數、部落格經營也可以買文章啊,這些錢進來的又快又好交差。可是這些動作並不是真正能替業主帶來效果,就像以前直銷制度被搞臭一樣,很多人聽到要做網路行銷就感覺是在騙錢,因為提出的每個要求公司都拍胸保證沒問題,可是之後錢交了沒效益,卻是拍桌都沒人理。

要怎麼評估對方所提供的諮詢建議是有效的,可以試問一個問題:方案如何達到實質成效及追蹤比對。

不管任何活動或方案,都要能提出實質數據來做檢視。舉一個簡單的傳統案例,在發平面廣告傳單的時候要怎麼去估算廣告效益?這可以透過文宣的設計加上意見回覆表格、專案活動的專線電話或優惠卷來收集資訊。例:發了10,000份傳單,有五千份是有贈品兌換卷,另外五千份只有活動專線電話,當所有傳單發出去之後有3500人前往兌換,而打電話的人數只有1000人,這時候就可以比較那種內容設計比較有影響力。就算只有單一文宣設計,也可以透過單次數據的累積來定下基準點,以便日後比較。

所以好團隊是不會開了一堆支票把客人的要求全包,而是會真誠的建議對方,一起全盤檢視所有的狀態,再依實際需求來提供建議。這也是我們正在努力的目標。只要大家是住在地球上,任何網路行銷相關問題都歡迎提問,我很樂意跟大家交朋友,美國、日本都有朋友在FB跟我熱線討論了,如果你是在中部地區,不管是在員林、彰化、台中、南投、草屯等區域,更可以直接面對面交流哦,中部以外的地區,就可能要先安排時間了。不論是網路行銷諮詢、策略體檢、網路服務商品測試或網路與實體店面策略整合等,都可以一起討論,如果我回答不出來的,我肯定會再厚臉皮的去求救這個圈子裡的前輩尋求支援,所以這也是提供給我一個很好的學習機會,所以期待收到大家的訊息,一起加油吧!

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