你還只用社群平台在經營自己的市場嗎?

當你在社群平台上經營許久,演算法說變就變,你能怎麼辦?

隨著社群平台演算法的改變,要經營自己的社群越來越不容易,而且沒有提供相關的經營機制。例如:
1.在FB很難找到過往發文,都要滑很久才找的到舊文
2.每個人點讚之後,你無法收集到相關資料(MAIL、電話)
3.無法做會員機制及直接銷售商品
4.平台演算法一直在變,唯一不變的就是要付錢才有人流

還有其他細項就不再多談,不過社群平台頂多只能算是一個宣傳或導流量的一個管道,實際與會員接觸建立連繫的關係,才是長久之計。
當你想要使用其他進階功能,像是舉辦活動或訂閱收費功能時,也有相關的平台提供服務,雖然能解決各個痛點的問題,例如自己無法架活動網站、沒有能力銷售線上課程或數位商品等,這別忽略了一點,就是你無法整合不同平台之間的資訊。舉例來說:
1.有每月付費訂閱的會員,想要參加你的活動,你答應要給會員優惠,但你要怎麼去認證處理相關資訊?手動去對名單嗎?
2.A平台跟B平台有可能是會存在相同的客戶資料,但你無法精準掌握同一名客戶對你的貢獻度,所以就不能去針對客戶分類做進階行銷的規畫。
3.平台商都要抽5-20%的手續費,如果營業額到一定程度,長期累積下來是很可觀的數目。雖然有人會說有收入願意付那20%甚至更高,但使用平台到最後一樣會遇到市場競爭的相關問題。因為平台大家都會去用,你要怎麼突顯在市場的能見度及差異化?平台商也會針對網站上不同客戶等級來做投入,難免就又會發生排擠效應。

大公司可以砸錢養網站,如果你是獨立工作者或小型公司、工作室,再加上經營網站的技術門檻這麼高,該怎麼辦?

以下從成本高到低來說明:
1.自己聘請工程師來架設,如果預算允許則會再僱請設計或UX人員,屬長態性配置,成本最高。
2.網站外包-以案件發包的方式,但一次性的費用也不低,而且要有自我規畫網站的能力,否則會來回不斷的修改溝通,成本及時間也會隨之提高。
3.市面上也可以到套裝網站架設方案,可找到適合使用的方案再請對方做微調修改,這樣成本就建立在該方案之上,也會較有預算估計的依據。
4.選擇其他上架平台,通常就是支付上架費及手續費,費用百分比則是看怎麼去談。
5.捲起袖子自己學,但這可能要花了幾年的時間還不一定能達到預計的效果,更有可能因此失去了商機,畢竟時間要花在重點上。

究竟經營一個網站需要什麼技術?

所謂的經營在這裡指的並不是只單純發表文章,而是指真的能透過網站收益。大致上需要會寫程式、串金流、規劃網站流程、架購物系統、建立會員管理系統及訂閱機制等。基本上如果你不會寫程式,那需要雇用平面設計師、前端設計師(html+css+JS)、後端設計師(資料庫、nodeJS、PHP..)。或是使用免費系統平台像是Wordpress來架設,再自行測試安裝外掛拚裝出自己要的功能。如果從新手(無程式背景)開始學起,至少也要1年以上時間來建立網站(還不保證能做的好)。

如果要架設Wordpress網站,需要懂什麼?

WordPress算是一般人較容易上手,且擴充功能性大的一個平台系統,但要做到能經營,也需要以下這些能力。
1.網址申請及DNS設定
2.主機空間架設及安裝平台系統
3.增加自己尋找外掛、佈景及安裝除錯的經驗
4.學習結合外部平台,例如mailchimp、Dropbox、Vimeo、YouTube、GCP、Google、FB、slideshare、智付通等
5.網站架構規畫
6.會員管理機制建立
7.銷售機制
8.廣告(FB、關鍵字)

因此如果你是獨立工作者或自己有小團隊,像是講師、作者、部落客、內容創作者等,都應該要考慮自建網站來經營,而最佳的解法在合理的成本控管下,就是能結合會員制+訂閱制+銷售方案的組合。

至於為什麼是這個組合,接下來還會撰文來為大家分析,敬請期待。

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