會員系統、訂閱制、數位銷售的WP網站規畫:(三)規劃會員制的五大步驟

經營網站需要塑造存在的價值,這個價值並不是無償提供給任何人,而是要針對實際支持者做出回饋。因為每個使用者對於網站來說都是成本(流量、MAIL),當然如果能讓更多人轉換成付費會員,那會是更有助於網站經營。

以下會以EIPA國際菁英攝影師協會網站為例來說明是如何執行的:

1.評估網站價值所在(使用者痛點)
要讓使用者轉換成會員,不論是註冊或是付費,都要有驅動他們的重點,在EIPA的網站上的驅動點為教學影音的翻譯。

2.內容條件設定:

內容上分為二個部份:公開觀看及菁英會員專屬

公開觀看教學影音:只要註冊登入皆可觀看字幕
菁英會員教學影音:需付年費成為會員才能觀看字幕

3.內容篩選分類:
針對技術含量較高或片長較長的內容來做分類的依據

4.會員身份設定:

建議把網站會員身份設為二種:非會員及付費會員,千萬不要設定一般會員(無付費),或者可以將系統設定為使用者升級為付費會員後,即會取消一般會員的身份,只保留付費會員的部份。因為無付費會員=非會員,是一樣的身份權限,網站規劃大多不會給一般會員太多的優惠,畢竟是無付費,就不用多做規畫。

那為什麼不要設定一般會員的身份呢?因為有可能消費者升級後,同時保留會員及付費會員的資格,而在內容鎖定上會針對二種身份的人提供不同資訊,就會變成使用者登入時,二種內容都會同時看到,就會有衝突產生。

5.使用者身份判別要提供的訊息:

訊息呈現的部份用以下實際的使用者瀏覽情況加圖示來輔助說明

A.使用者為訪客無登入的狀態

用簡單提醒的方式告知【登入】後可以享受的權利。如果沒有註冊帳號者,則可一鍵式快速登入建立帳號。所以這個階段就已經可以收集到使用者的MAIL資訊。

B. 使用者已經登入,但為非付費會員

在內容下方增加付費會員的資訊及連結,讓他們能快速知道成為付費會員的好處,字數不用太過於多或複雜,詳細說明可以在使用者點選之後的那個頁面再去增加即可。

C.當使用者看到付費會員的內容

先判斷使用者在未登入的情況下要看到什麼內容。1.提醒登入 2.建議成為付費會員

D.當使用者登入,進到付費會員專屬的內容頁面

如非會員,則在內容下方增加付費會員的資訊,讓他們能快速知道成為付費會員的好處。

E.付費會員進到頁面觀看付費內容時,則給予感謝及使用說明提醒。

以上為在內容型網站設定會員制時需注意的事項,如果要鎖定文章類的內容,則可以把上面案例圖示的影片變成文章段落即可。這算是試驗過無數次後的心得,跟大家分享。

會員功能的外掛則看個人規劃去挑選試用,以下會推薦幾支外掛:

Ultimate Member

Paid Memberships Pro

Restrict Content Pro

Ultimate membership pro

Woocommerce memberships

如果有其他想法或更好的作法,也歡迎跟我一起討論哦!

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