無縫體驗很重要!

 

自從ipad出現後,正式把大家帶進四螢一雲的生活,雖然有人覺得ipad是過渡產品,很快會被大尺寸手機取代,但不可否認的是平板電腦還是會伴隨大家很長一陣子。手機、平板、電腦、電視各有不同尺寸及功能,卻共同佔領生活中的每一段時間,在轉換使用不同移動設備的同時,要如何持續性的維持使用行為呢?

情況一:在電腦上寫筆記到一半,外出需要帶輕便的平板電腦去參加會議,結果來不及同步電腦中的資料,導致會議無法順利進行。

情況二:在平板、手機下載APP執行作業,當要從移動裝置轉移到電腦時,又發生檔案格式不符的慘況。

情況三:小朋友玩GAME的時候,在手機明明過到某一個關卡,換到平板電腦時喊說他怎麼又要重來,這真的很難解釋。

生活中還有很多種情況,都能點出轉換使用不同裝置時所帶來的困擾。當問題產生時會導致工作不順及生活難題,所以在挑選軟體/APP的時候都會特別注意該軟體是否有跨平台及裝置的設計。國外許多軟體也注意到這個使用趨勢,像EvernoteLineGoogle CurrentsFACEBOOK都有做到跨平台的功能設計。

我曾經寫一篇讓你聽演講功力大增-evernote就是很好的無縫體驗,在參加會議中用手機拍照錄音,電腦做筆記,所有的內容可以馬上同步匯整。Line的電腦版可以讓使用者坐在電腦前就可以回話,不用再盯著手機看。Google Currents更是可以一站式就將內容發佈到各平台上,節省跨平台建置及內容維護的時間。FB也是提供跨平台的APP,為的就是不讓使用者因為裝置的不同而中斷體驗。

記得NOKIA曾經說過:科技始終來自於人性。過去、現在、未來,所有的進步發展還是會圍繞在人身上。所以不管是設計軟硬體、商業模式、行銷策略、應用行為都必須從UX的角度去深入思考,開始檢視自己身邊的科技產品,就會發現無縫體驗的重要程度,唯有迎合潮流,主動解決問題,才能得到使用者青睞,走的長遠。

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