SOLOMO-從解決身邊問題做起

今天有幸上到丁禹勝老師的課,課堂上與大家分享許多SoLoMo的應用及未來發展的方向,什麼是SoLoMo呢?拆解開來就是Social+Location+Mobile的概念加總。

SoLoMo 將會是消費行為分析的終點戰,以  Big Data 與雲端運算進行各項決策與即時性服務。SoLoMo 將連接消費者與品牌的一切… 引用來源:SoLoMo是連接消費者與品牌的一切

所有的商業模式都是基於解決人類生活上的問題,有需求才會有供給,這是不變的定律。隨著科技的進步,可以加速替大家解決許多問題。舉例來說,以前雜貨店的時代,老闆都是依自己的經驗法則在進屯貨,大約猜的出來店周邊的消費者在什麼時候會買什麼東西。自從7-11出現之後,透過系統化的資料收集與分析,有了更明確的數據來分析消費者行為,了解A商品+B商品的促銷案會對那一個消費族群有影響力。SoLoMo則是更貼近人群的一種概念,透過行動裝置收集該地區的資訊加以分析,能有助於行銷人擬定更精準的策略。

而在網路泡沫化的年代,幾乎各行各業都想要架官網,只是為了跟展示自己也是跟的上時代,但很多公司缺乏了整體行銷經營計劃,就在網路上出現了很多蚊子網站。現在進到行動商務的時代,又發現這個一窩瘋趕流行的情況產生,但真的需要思考幾個問題:1.需求性 2.使用者經驗

需求性

這個要從目標對象是否需要說起,菜市場旁邊的賣飯糰攤販每天早上賣200個飯糰,向飯糰老闆推薦平台式APP,賣點是可以替他帶來更多的顧客及銷售量,可是老闆一天的"產值"只能負荷200個,就算替他帶來500個客人,也沒有這麼多產品可以銷售,這等於沒有解決到需求。如果推薦的功能是能分時段預定飯糰,能提前一天得知隔天需要準備多少食材,這樣一來可以解決生產上的問題,老闆可以依實際情況事先做準備,也不會影響到販售時間的產值。

使用者經驗

在設計流程及軟體時,不管任一使用端都要有更符合人性化的設計,必須把使用情境、時間、操作流程考慮進去。我曾經參與一個旅遊APP的規劃案,業者主張說要做一個養寵物的APP再結合當地旅遊資訊為飼料,要加深使用者的黏性等。可是,大多數人在出外旅遊到特殊景點時,都是拿手機拍照、分享、打卡,少數人會花過多的時間來玩遊戲,那這支APP會紅嗎?更別說完全不去思考到行銷經營策略。

SoLoMo的概念是加速改善人類生活的催化劑,各產業供應鏈也需要用開放的心胸來迎接時代的改變,將所擁有的能力及優勢做交流整合,更完善去思考身邊需要解決的問題是什麼、怎麼與現實生活行為配合,才能發揮最大的效益把餅做大。

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2 thoughts on “SOLOMO-從解決身邊問題做起

  1. Teeker says:

    SoLoMo從其三個字組成來看, 它一定是虛實整合的行銷活動, 所以當你談到是網路商店的行銷時,就會少了Lo, 可能也不需要Mo!所以SoLoMo不是每一個店家都能用的行銷方法!

    所以, 在思考SoLoMo的行銷, 可能要想的是的店家特性,可能就不是需求性與使用者經驗!

    若要做好SoLoMo, 其最有可能的實踐方式應該就是NFC與手機的結合! —你準備好了嗎? 如果想要了解更多, 歡迎到"行動行銷觀點"看Teeker的NFC的看法…..

    • Duncan Teng says:

      在思考SoLoMo的行銷時,要考量的範圍很廣,做綜合性的評估,才能擬出最佳方案囉

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